
Rangkaian Artikel yang saya posting secara berseri ini saya kutip dari Buku 78 Important Questions Every Leader Should Ask and Answer karya Chris Clark-Epstein. Banyak Point dan pelajaran tentang Leadership yang bisa kita ambil dari topik ini. Selamat Menikmati.. HAVE YOU ever had an unsatisfactory conversation with a customer service representative? One of those situations where you […]