Rangkaian Artikel yang saya posting secara berseri ini saya kutip dari Buku 78 Important Questions Every Leader Should Ask and Answer karya Chris Clark-Epstein. Banyak Point dan pelajaran tentang Leadership yang bisa kita ambil dari topik ini. Selamat Menikmati.. HAVE YOU ever had an unsatisfactory conversation with a customer service representative? One of those situations where you […]
Archive for the ‘as leader’ Category
QUESTIONS LEADERS NEED TO ASK CUSTOMERS 1 (Chris Clark-Epstein)
Organizational Breakthrough with Integrated Change Management Part 2 by Yudha Argapratama
Posting ini merupakan bagian dari tulisan saat mengikuti Indonesia Future HR Leader 2014 yang diselenggarakan Majalah SWA. Alhamdulillah bisa jadi finalis. Topiknya : TEROBOSAN ORGANISASI DENGAN MANAJEMEN PERUBAHAN TERINTEGRASI DAN PERAN HR DALAM PROSESNYA (Organizational Breakthrough with Integrated Change Management and The Roles of HR in the processes). Tulisan akan diposting secara bertahap. semoga bermanfaat. B. […]
Organizational Breakthrough with Integrated Change Management Part 1 by Yudha Argapratama
Posting ini merupakan bagian dari tulisan saat mengikuti Indonesia Future HR Leader 2014 yang diselenggarakan Majalah SWA. Alhamdulillah bisa jadi finalis. Topiknya : TEROBOSAN ORGANISASI DENGAN MANAJEMEN PERUBAHAN TERINTEGRASI DAN PERAN HR DALAM PROSESNYA (Organizational Breakthrough with Integrated Change Management and The Roles of HR in the processes). Tulisan akan diposting secara bertahap. semoga bermanfaat A. […]
Knowing Your Manager’s Personality Style
There have been countless books and articles written on the topicof managing your boss. The main premise of all these writings is the same: If you know the personality style of your manager, you will be able to manage this person by knowing what your manager needs and wants and how your manager likes to […]
On The Job Training : Lima langkah Praktis One-on-One Training/Coaching
Berikut tahapan praktis yang dilakukan dalam kegiatan On the job training. Manager atau pimpinan dalam hal ini berfungsi sebagai Trainer atau Coach. 1. Trainer and Trainee men setup sebuah Model Sharing Mental Membangun hubungan dengan Trainee. Mengidentifikasi tugas yang harus diajarkan . Mengecek Keahlian, Pengetahuan dan Pengalaman dari trainee Pertanyaan – pertanyaan yang mengajak dan […]
Manager Tips : Step by Step dalam melakukan Counseling
Artikel ini merupakan bagian dari modul Coaching & Counseling Training yang pernah disampaikan oleh teman saya RudyHikmanudin . Saya posting di Peoplewit agar bisa diterapkan oleh setiap Manajer atau Pimpinan dalam perannya sebagai Counselor. Semoga Bermanfaat. CONTOH KALIMAT DALAM TAHAP PENDEKATAN (RAPPORT) Bagaimana keadaanmu saat ini, sehat ? keluargamu baik-baik saja Bahasa tubuh yang mendukung […]