Deskripsi Knowledge management mengembangkan sistem dan proses untuk memperoleh dan berbagi aset intelektual. Ini meningkatkan informasi yang berguna, dapat ditindaklanjuti dan bermakna dan mencari untuk meningkatkan proses pembelajaran individu dan tim. Selain itu, dapat memaksimalkan nilai dasar intelektual organisasi pada seluruh fungsi yang beragam dan lokasi yang berbeda. Knowledge management menyatakan bahwa bisnis yang sukses […]
Deskripsi Customer Relationship Management (CRM) adalah proses yang digunakan perusahaan untuk memahami kelompok-kelompok pelanggan mereka dan merespon dengan cepat-dan pada waktu yang bersamaan, langsung-untuk memenuhi keinginan pelanggan. Teknologi CRM memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan dan mengelola sejumlah besar data pelanggan dan kemudian melaksanakan strategi yang didasarkan pada informasi tersebut. Data yang dikumpulkan melalui inisiatif CRM yang […]
Deskripsi Business Process Reengineering melibatkan disain ulang secara radikal proses inti bisnis untuk mencapai perbaikan dramatis terhadap produktivitas, cycle time dan kualitas. Dalam Business Process Reengineering, perusahaan mulai dengan selembar kertas kosong dan memikirkan kembali proses yang ada untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan. Mereka biasanya mengadopsi sistem nilai baru yang menempatkan peningkatan penekanan pada […]
Deskripsi Benchmarking meningkatkan performace suatu organisasi dengan mengidentifikasi dan menerapkan praktik terbaik yang ditunjukkan suatu kegiatan operasional dan penjualan. Manajemen membandingkan performance produk atau proses mereka secara eksternal dengan organisasi lain seperti kompetitor dan atau perusahaan terbaik di kelasnya. Secara internal manajemen membandingkan dengan proses operasi lain yang berada dalam satu perusahaan yang melakukan kegiatan […]
Deskripsi Balanced Scorecard didefinisikan oleh Manajemen sebagai Kinerja/ Performance dan metode pengukuran dari kegiatan yang dilakukan manajemen untuk mencapai hasil yang diinginkan. Balanced Scorecard menterjemahkan Misi dan Visi perusahaan menjadi seperangkat tujuan dan ukuran kinerja yang dapat diukur dan dinilai. Pengukuran ini biasanya termasuk kategori performance sebagai berikut : • Financial Perspektif – Kinerja keuangan […]
RSS Feed
Twitter
Posted in 
Tags: 
